Noi di Altamira Software siamo da sempre alla ricerca di nuovi Partner perché crediamo che la collaborazione e
la sinergia tra specialisti del settore contribuisca in modo sensibile al miglioramento del prodotto
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I livelli
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e ricorda che Il supporto alla vendita è sempre garantito!
SILVER
Un partner Silver è un’azienda che intende fidelizzare la propria clientela anche attraverso i servizi del gestionale e offre direttamente al cliente il servizio di assistenza di I livello. Cerca di risolvere i problemi sfruttando gli strumenti messi a disposizione della piattaforma, si interfaccia direttamente con il cliente in piena autonomia, e nel momento in cui necessiti di un intervento da parte di Altamira, si interfaccia con i tecnici che si prenderanno cura delle problematiche segnalate fino alla loro risoluzione. Il tecnico di Altamira non parlerà direttamente col cliente se non dietro esplicita richiesta del Partner.
GOLD
Un partner Gold è un’azienda che ha anche un team di sviluppo dedicato su Enumera ed è solita seguire una clientela esigente per la quale sviluppa costantemente nuovi moduli o personalizzazioni. Offre al cliente assistenza di I e II livello, si interfaccia con il team tecnico di Altamira per segnalare anomalie e condividere gli sviluppi fatti e/o da fare. Partecipa alle riunioni periodiche sugli sviluppi strategici del prodotto