Preludio Noleggi si occupa da ormai oltre vent’anni del noleggio di attrezzature e arredi per catering ed eventi di ogni tipo, dalla scelta di posate, piatti e bicchieri fino a tendostrutture di ogni dimensione e vari modelli.
Il settore degli eventi è senza ombra di dubbio uno di quei settori più difficili per chi come noi deve organizzare le informazioni. Allestire un evento significa dover disporre di risorse (persone, materiali, automezzi, ecc.) anche per brevissimi periodi, poter gestire modifiche continue sulle risorse impegnate, senza perdere di vista l’obiettivo: la soddisfazione del cliente nel vedere il suo evento procedere senza intoppi.
Quando ci siamo conosciuti, il cliente ci ha subito presentato questa enorme difficoltà, dovuta principalmente al ritmo frenetico con cui ogni giorno il personale è necessariamente obbligato a fare i conti. Abbiamo lavorato molto sulla pianificazione delle risorse del sistema Enumera per fornire al cliente una schedulazione puntuale degli eventi e degli impegni dei materiali, con generazione automatica di documenti di reso da noleggio.
Grazie a questo intervento, qualsiasi operatore di Preludio mentre inserisce un’offerta è in grado di avere immediatamente riscontro dell’eventuale indisponibilità dei materiali richiesti per il periodo dell’evento, e quindi insieme al cliente si muove alla ricerca di soluzioni alternative, riducendo notevolmente le modifiche degli ordini a ridosso dell’evento.
Ci siamo affidati ad Altamira perché avevamo bisogno di un partner flessibile e che fosse in grado di seguirci in tutte le modifiche di cui periodicamente necessitiamo. In tutti questi anni modifiche ne abbiamo chieste tante anche perché si possono ottenere velocemente e a basso costo. E poi l’assistenza è sempre pronta a risolvere i problemi e per noi è essenziale.
Marcello Rosa – Owner